1、如何配置主机?


(1)请先确保您的手机已经连接上家里的无线WIFI,再检查主机设备上电后指示灯是否处于红蓝灯交替快闪状态。(若无请按USB口左侧的复位键3秒进行复位)


(2)回到WLAN设置界面,前往设置->无线局域网->找到_xxxx点击连接。(可不用完全等待连接成功)


(3)返回到App配置界面,输入家里的无线WIFI密码,点击确定,等待约20秒左右后主机由原来的红蓝灯交替快闪变为红蓝灯慢闪的状态即配置成功。(若无请返回步骤1,重新操作)

2、如何知道是否已经配置成功?

若配置成功,主界面将显示主机红蓝灯交替。

3、如何删除设备?

在设备列表中选定设备长按图标进行删除。


4、备份数据的作用?

(1)备份数据是通过QQ/微信账号备份到云端,更换手机后,只要登录同一个QQ/微信账号,即可下载之前备份的数据。


(2)另外使用同一个主机的家庭成员也可以下载备份在云端的数据;从而实现家庭共享,节省添加设备的时间。

5、控制设备的手机丢失了怎么办?

重新下载App(如旧手机备份过数据到云端则下载配置信息即可使用)。


6、自定义空调如何学习?

空调编码比较复杂,不能像电视每个键单独对应一个红外码,每个按键触发一串码,包含温度、模式、风速等等所有信息,因此预设了四个自定义模式按键作为常用空调模式键。


(1)例如想要学习制冷25℃,在普通遥控器上预先设定好相应的模式“制冷”温度“25”,然后关掉遥控。

(2)在我们的自定义空调面板上设定好“制冷25℃”,然后按四个自定义模式按键中的任意一个进去学习状态。

(3)这时按空调开关键完成学习,假如按的是模式I,则模式I学习到的状态为“开启制冷模式25℃”。


7、什么是场景?

场景是将需要执行一系列命令合为一键式的操作指令集,可设定“回家”,“离家”等自定义模式,同时还可以设定该场景的执行条件。设定好后,可直接在App主界面进行控制。


8、定时任务最多能设置几个?

每个开关和空调最多能设定8个定时任务,可根据自己的生活习惯或者需求进行设定。

9、如何删除定时任务?

选定定时任务列表从右向左滑动删除。

10、使用云端服务安全吗?

云端服务整体架构采用不可逆加密方案,访问多重权限认证,确保隐私安全

11、配置主机长时间无响应?

首先检查WIFI账号密码是否正确或者当前的WIFI能否正常联网。如果确认以

上两点都正确,那么用户需将主机复位,再重新按照步骤进行配置。

12、控制范围是如何定义的?


开心e家智能主机的控制范围是有限的,开心e家主机的射频信号覆盖范围为75米,红外信号覆盖范围为12米,如超出该距离,需用开关或插座对信号进行中继,以下有两种方式:

(1)智能插座和智能开关可中继射频信号,最大可达150米;

(2)智能开关可转发红外信号,实现控制不同房间的红外。

13、不同房间的电视或空调该如何控制?

首先要在软件添加设备的遥控,添加完成后,点击设备遥控控制界面右上角的【┇】菜单键,接着选择【选择发射端】,设置该房间内的智能开关为红外发射端,并保存。(该房间须安装智能开关)

14、开锁失败如何处理?

(1)设备ID不匹配(主机ID或门锁ID不匹配);

(2)安全码已过期(无效或不匹配的安全码);

(3)APP开锁功能已被禁用(硬件APP开锁功能已被禁用,APP及钥匙分享功能将不能使用);

(4)通信异常(请检查主机与设备距离是否过远,设备是否激活上电);

(5)开锁失败(未指定的原因的失败,兼容旧锁协议);